Політика конфіденційності
Останнє оновлення:
Ми поважаємо вашу приватність. У цьому документі описано, які дані ми збираємо на сайті TRVL, як їх використовуємо та які у вас є права.
1. Які дані ми збираємо
- Облікові дані: ім’я, email, телефон (якщо ви їх надаєте під час бронювання/підписки).
- Операційні дані: вибрані пакети, дати, повідомлення підтримці.
- Технічні дані: IP-адреса, тип пристрою/браузера, сторінки, що переглядаються (аналітика).
- Платіжні дані: обробляються платіжним провайдером; ми не зберігаємо повні реквізити картки.
2. Навіщо ми їх використовуємо
- Надання сервісу: бронювання турів, комунікація, підтримка.
- Персоналізація контенту й пропозицій (за вашою згодою).
- Аналітика для покращення сайту та сервісів.
- Виконання юридичних зобов’язань (бухоблік, податки).
3. Правові підстави
- Договір — для обробки даних у межах бронювання.
- Згода — для маркетингу та опціональної аналітики.
- Законний інтерес — для базової статистики та безпеки.
- Юридичний обов’язок — коли того вимагає закон.
5. Строк зберігання
Ми зберігаємо дані стільки, скільки потрібно для цілей, описаних вище, або відповідно до вимог законодавства. Після закінчення строку дані видаляються або анонімізуються.
6. Права користувача
- Доступ до своїх даних та їх копія.
- Виправлення або видалення даних.
- Обмеження або заперечення проти обробки.
- Перенесення даних.
- Відкликання згоди (не впливає на попередню обробку).
- Скарга до наглядового органу (якщо застосовно).
8. Безпека
Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи захисту (шифрування, контроль доступу, журнали доступу). Жоден метод не є на 100% безпечним, але ми постійно вдосконалюємо практики безпеки.
9. Зміни до політики
Ми можемо оновлювати цей документ. Актуальна версія завжди доступна за цією адресою. Якщо зміни суттєві — повідомимо додатково.
10. Контакти
Email підтримки:
[email protected]
Юридична адреса (приклад): вул. Подорожня, 10, Київ, 01000